Diplomado en Experto Asesor de Empresas y Personas en Derecho del Consumidor
- Descripción general
- Contenidos / Content
- Equipo docente / Faculty and speakers
- Requisitos de admisión / Admission Requirement
- Valores y Formas de Pago / Value and payment method
Descripción general
El Diplomado tiene por objetivo que los alumnos alcancen un adecuado nivel de especialización para enfrentar el fenómeno jurídico de la sociedad inmersa en un modelo de mercado de proyección masiva y de tráfico global de bienes y servicios. Por consiguiente, procura entregar las herramientas técnicas para utilizar de manera especializada, crítica y creativa, la legislación en materia de Derecho de los Consumidores y Usuarios; de tal forma que el alumno, como asesor experto, pueda contribuir a equilibrar de manera justa, racional y eficaz las relaciones entre los proveedores y los consumidores o usuarios, cualquiera sea la parte a la cual preste su servicio profesional.
Programa homologado por la Academia Judicial de Chile
Contenidos / Content
Curso: Derecho del consumidor I: Ámbito de aplicación y nociones preliminares
- Los artículos 1, 2, 2 bis y 3 de la Ley 19.496. Sus límites, ampliaciones y sus alcances con los ámbitos de aplicación de otras normas particulares y generales.
- La noción de consumidor en el marco del derecho del consumidor. Esencia y extensiones.
- La noción de proveedor en el ámbito de las relaciones de consumo. Esencia y extensiones.
- La noción de relación de consumo y de acto de consumo en el derecho del consumidor.
- Los derechos y deberes de los consumidores y usuarios en general.
- Sujetos y acto de consumo en el marco de la contratación en general.
- Etapas en la negocialidad contractual. Noción de tratativas preliminares frente a las nociones de oferta, aceptación y contrato en derecho de consumo.
- Deberes, derechos y cargas durante las tratativas preliminares.
- La responsabilidad precontractual por quiebre de las tratativas.
- El papel de la voluntad en la oferta y la aceptación contractual: contenido, derechos, deberes y cargas. Especialmente el derecho a la información, a la seguridad y al retracto.
Curso: Derecho del consumidor II: Procedimientos
- Tramitación de primera instancia ante los Juzgados de Policía Local.
- Tramitación de primera instancia ante los Juzgados Civiles.
- Tamitación arbitral.
- Tramitaciones administrativas ante el SERNAC.
- Tramitación a través de otros medios alternativos de resolución de conflictos.
- Tramitación de segunda instancia y sistema recursivo en derecho del consumidor.
- Carga y valoración de la prueba en el derecho del consumidor.
- Aplicación del recurso de protección en materia de derecho del consumidor.
- Intervenciones del Tribunal Constitucional en materia de Derecho del Consumidor.
- Aplicación procedimental de la ley 19.496 en materias ajenas al derecho del consumidor.
- Derecho procesal internacional ante el derecho de consumo chileno.
- Técnicas de litigación.
- Técnicas de negociación.
Curso: Derecho del consumidor III: Garantía y responsabilidad contractual
- Origen y características de las actuales nociones de cumplimiento contractual y de responsabilidad en el derecho de contratos.
- La obligación de garantía en el marco de la clasificación de las obligaciones principales. Garantía legal, garantía convencional y normas del pago.
- Redhibición y resolución en los contratos del consumidor.
- La pluralidad de los llamados ”remedios” para el incumplimiento contractual.
- Responsabilidad por incumplimiento de los contratos en derecho del consumidor en general.
- Cumplimiento y responsabilidad por incumplimiento de los contratos en materia inmobiliaria en derecho del consumidor en general.
- Cumplimiento y responsabilidad por incumplimiento de los contratos por servicios financieros en derecho del consumidor.
- Cumplimiento y responsabilidad por incumplimiento de los contratos en el ámbito de la salud en la parte en que sea aplicable el derecho del consumidor.
- Cumplimiento y responsabilidad por incumplimiento de los contratos en el ámbito de los servicios educacionales en el derecho del consumidor.
- La estafa, la usura y otros delitos ante el derecho del consumidor.
- Los daños, lesiones y homicidios ante el derecho del consumidor.
- Las empresas y el estatuto PYME.
Curso: Derecho del consumidor IV: Aspectos de Derecho Administrativo y Económico
- Organización y funciones del SERNAC
- Nociones de Derecho administrativo sancionador.
- Facultades de otros órganos de la Administración en cuestiones del ámbito del derecho del consumidor. Superintendencias.
- Municipalidades y responsabilidad por falta de servicio en el ámbito del consumo.
- Empresas públicas de servicios y concesionarios.
- Normas de etiquetado.
- Normas de trazabilidad.
- Compliance.
- Derecho de la libre competencia. Fiscalía Nacional Económica y procedimientos ante el Tribunal de defensa de la libre competencia.
- Derecho de la libre competencia. Multas, indemnizaciones y nulidad contractual.
- Rational choice para la contratación de la empresa proveedora.
Curso: Derecho del consumidor V: Contratos y Mercados Regulados
- La formación del consentimiento. El papel de la voluntad y del derecho a la información en los contratos de consumo.
- Contenido del contrato de consumo: condiciones generales y condiciones particulares.
- Los vicios de la voluntad en los contratos de consumo.
- Interpretación e integración de los contratos de consumo.
- Clásulas abusivas.
- Nulidad total o parcial de los contratos de consumo.
- Contratos conexos en el derecho de consumo.
- Los mecanismos accesorios de garantía en el derecho del consumidor.
- Los contratos de servicios y productos financieros. Sistema financiero, Ley de Bancos y consumidor.
- Los contratos de servicios y productos financieros. Condiciones generales y cláusulas abusivas.
- Los contratos de servicios financieros. Daño precontractual y por incumplimiento de contrato.
- Derecho de seguros. Normas aplicables a la contratación por consumidores, vías de reclamación y conceptos fundamentales.
- Derecho de seguros. Formación del consentimiento, información y publicidad.
- Derecho de seguros. Obligaciones y acciones.
- Contratos de servicios y servicios turísticos (viajes y alojamientos).
- Concurso del consumidor.
- Normas concursales y su función en la protección de los intereses del consumidor
Metodología de enseñanza y aprendizaje:
- Clases expositivas
- Análisis de textos legales.
- Lectura y discusión de sentencias y/o artículos doctrinales.
- Análisis de sentencias.
- Conferencia Magistral
Equipo docente / Faculty and speakers
Patricio Carvajal R.
Jefe de programa
Doctor en Derecho, Universidad de Salamanca (España). Licenciado en Derecho, Abogado UC.
-
Cristián Aedo
Abogado. Abogado Integrante ICA Antofagasta. Profesor de Derecho Civil UCN. Doctor en Derecho Universidad de Deusto -
Maite Aguirrezabal
Abogada. Prof. Derecho Procesal,. Directora de Departamento y Directora Programa Doctorado en Derecho Universidad de los Andes. Doctora en Derecho Universidad de Navarra -
Carlos Amunátegui.
Abogado. Profesor Derecho Romano y Teoría del Derecho UC. Doctor en Derecho Universidad Pompeu Fabra -
Jaime Balmaceda
Abogado. Ministro de la Ilustrísima Corte de Apelaciones de Santiago -
Francisca Barrientos
Abogada. Subdirectora Jurídica SERNAC. Doctora en Derecho Universidad de los Andes -
Marcelo Barrientos
Abogado. Prof. Derecho Civil UC. Director Programa Doctorado en Derecho UC. Doctor en Derecho Universidad de Salamanca -
Cristóbal Bonacic
Abogado. Socio Estudio Jurídico Rivera. Bunger. Barahona. Bonacic y Castillo. Prof. Derecho Penal UC -
Patricio Carvajal
Doctor en Derecho, Universidad de Salamanca (España). Licenciado en Derecho, Abogado UC. -
Nicolás Cobo
Abogado. Director Escuela de Graduados Derecho UC. Prof. Derecho Público e International Contracts Derecho UC. Doctor en Derecho Universidad de Salamanca -
Juan Ignacio Contardo
Abogado. Profesor Derecho Civil UDP. Doctor en Derecho Universidad de los Andes -
Lucas del Villar
Abogado. Exdirector de SERNAC -
Rodrigo Díaz de Valdés
Abogado. Socio Estudio Jurídico Baker & McKenzie Chile. Profesor Derecho Civil UC -
Carmen Domínguez
Abogada. Profesora Derecho Civil UC. Doctora en Derecho Universidad Complutense de Madrid -
Juan Luis Goldenberg
Abogado. Asociado Estudio Jurídico Villarroel, Lecaros, Aste y Baraona. Profesor Derecho Civil y Derecho Comercial UC . Doctor en Derecho Universidad de Salamanca -
Erika Isler
Abogada. Prof. Derecho Civil. Directora Departamento UBO y Doctora en Derecho UC. -
Jaime Lorenzini
Abogado. Socio Lorenzini, Twyman, Castillo, Pohl Consultores Legales. Profesor de Derecho del Consumidor Universidad de Chile -
Ximena Marcazzolo
Abogada. Profesora Derecho Procesal Penal UC. Máster en Derecho. Universidad de Barcelona y Universidad Pompeu Fabra -
María José Martabit
Abogada. Asociada Estudio Jurídico Carey y Cía. Instructora Derecho a la Información UC. LL.M. University of Washington -
Tomás Menchaca
Abogado. Socio Estudio Jurídico Menchaca y Cía. Ex Presidente Tribunal de Defensa de la Libre Competencia. Profesor Derecho Económico UC -
Viviana Muñoz Sandoval
Licenciada en Derecho, Jueza del 4º Juzgado de Policía Local de Santiago.
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Marcelo Nasser
Abogado. Socio Estudio Jurídico Pumpin, Dorfman, Hales, Díaz y Cía. Prof. Derecho Comercial UC. Doctor en Derecho Universidad de los Andes -
Ruperto Pinochet
Abogado. Socio Estudio Jurídico Pinochet y Concha Abogados. Profesor de Derecho Civil U. de Talca. Doctor en Derecho Universidad de Barcelona -
Marisol Rojas
Abogada. Ministra de la Ilustrísima Corte de Apelaciones de Santiago -
José Pedro Silva
Abogado. Licenciado en Derecho UC. Profesor Asociado. Departamento de Derecho Procesal. Director Programa de Reformas a la Justicia -
Ángela Vivanco
Abogada. Profesora de Derecho Constitucional UC. Doctora en Derecho Universidad de La Coruña -
Ricardo Jungmann Davies
Abogado y profesor de Derecho Económico UC. Master en Derecho por la Univerisdad de Navarra (España) -
Alfredo Ferrante
Abogado. Doctor en Derecho por la Universitat de Girona (España). Profesor de Derecho Civil Universidad Alberto Hurtado.
- María Elisa Morales Ortíz
Abogada por la U. Austral. Doctora en Derecho U. de Chile. Profesora de Derecho Civil de la U. Austral.
- Patricia López
Abogada por la Univerisidad Adolfo Ibáñez. Doctora en Derecho por la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Profesora de Derecho Civil Univerisdad de Valparaíso
- José Luis Guerrero Bécar
Abogado UC. Doctor en Derecho por la Universidad de Valencia. Profesor de Derecho Económico de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso.
*El número se puede ampliar o modificar, según lo requiera la exigencia del programa y otras circunstancias similares, a criterio del Jefe de Programa.
Requisitos de admisión / Admission Requirement
Dirigido a:
- Abogados con experiencia de más de cinco años (que será calificada en un proceso de selección) que cumplan labores tales como jueces, litigantes, asesores de empresas y/o, en general, quienes ya cuenten con el grado de licenciado en derecho (o equivalente) y trabajen profesionalmente en áreas afines al Derecho del Consumidor.
Vacantes:
- 30
Requisitos de ingreso:
- Título profesional de abogado y grado de licenciado en derecho (o equivalente).
- Medios tecnológicos que permitan cursar el programa en línea.
Proceso de postulación:
- Las postulaciones se realizarán en forma online en la sección POSTULA AQUÍ de este programa.
El Programa se reserva el derecho de suspender la realización del diplomado si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos. En tal caso, se reembolsará a los matriculados la totalidad del arancel en un plazo aproximado de 10 días hábiles.
Valores y Formas de Pago / Value and payment method
- $ 1.750.000.-
Fecha cierre de postulación:
- 12 de julio de 2022
Fecha cierre de pagos:
- 19 de julio de 2022
Descuentos:
- 20% descuento valor del programa pagando al contado hasta 31 de marzo 2022 con los siguientes medios de pago: transferencia bancaria, depósito o con tarjeta de crédito en tres cuotas precio contado. Consultar por cta. Corriente en contacto matrícula.
- 4% Pago al contado (transferencia electrónica, depósito).
- 15% Ex alumnos UC. Se considera Pregrado, Diplomado, Magíster y Doctorado. (Debe Adjuntar Certificado de título o ranking).
- 15% Profesionales de Servicios Públicos. (Debe Adjuntar el Contrato de trabajo, Certificado Laboral o Nombramiento Vigente).
- 20% Tres o más profesionales de una misma institución
Para conocer el valor final a pagar, se solicita encarecidamente revisar todos los descuentos disponibles y adjuntar los documentos que lo acreditan en el proceso de postulación.
Informaciones del programa:
Nathalie Guerra S.
Teléfono: +569 5504 1819
Email: nathalie.guerra@uc.cl
Edificio Facultad de Derecho, piso 5
Horario: lunes a viernes 09:30 hasta 17:30 horas
Formas de pagos:
Aceptada su postulación, deberá documentar el pago a través de cualquiera de las siguientes formas:
- WebPay
- Transferencia electrónica, o depósito consultar detalles (valor a cancelar y cuenta) contacto matrícula.
- Tarjeta de Crédito, tres cuotas precio contado o las pactadas por su Banco con el área de la Educación (se sugiere informarse en su Banco)
- Pago internacional - Transferencias en dólares, consultar detalles al correo rmunos@uc.cl
En caso de requerir Factura, se debe especificar y completar la información solicitada en el formulario de inscripción.
En el caso que la Empresa cofinancie o financie el programa, debe enviar primero la Orden de Compra y ficha Empresa para continuar con la totalidad del pago.
A las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les reembolsará el 90% del total del arancel.
(!) La aceptación de postulación no implica reserva de cupo. Sólo se reserva tras efectuar la matrícula por estricto orden de fecha de pago hasta completar las vacantes.
Matrículas - Contacto:
Romina Munoz V.
Email: rmunos@uc.cl
Teléfono: +56 9 8933 0074