Diplomado en Negociación y liderazgo para la gestión de conflictos

El contenido del diplomado dependerá de la alternativa por la cual opte el postulante:

• Diplomado con mención en: Negociación Estratégica Avanzada y Liderazgo, deberá cursar los dos cursos generales y los dos cursos que componen dicha mención.
• Diplomado con mención en: Mediación, deberá cursar los dos cursos generales y los dos cursos que componen dicha mención.
• Diplomado sin mención: Negociación general, deberá cursar los dos cursos generales y dos cursos de la Mención: “Taller de Mediación” y “Taller de Liderazgo” o “Taller de Mediación” y “Negociación avanzada y pensamiento estratégico”.

Curso Negociación estratégica 

1. Conflicto y Negociación.
   1. Teoría del conflicto y sus aplicaciones a la negociación.
   2. La relevancia de la confianza
   3. Importancia de la Negociación en los diversos ámbitos del quehacer de los individuos; dimensión personal, profesional y social.
   4. Introducción a los mecanismos alternativos de resolución de conflictos y diálogos.
2. Los elementos básicos comunes a toda negociación.
   1. Anatomía de la negociación.
   2. Estilos y estrategias.
   3. Generación de opciones de mutuo beneficio.
   4. Criterios de legitimidad.
3. Negociaciones competitivas y cooperativas.
   1. Tensiones en la negociación: generar valor y distribuirlo; ser asertivo y empático; cooperar o competir.
   2. La negociación cooperativa del Harvard Negotiation Project.
4. Preparación de la negociación.
   1. La importancia y el proceso de planificación.
   2. El desarrollo del role playing para la preparación.
   3. Los rangos de negociación: Anclaje y punto de partida, punto objetivo y punto de retirada.
   4. Cómo generar poder y administrarlo.
   5. La presión del cierre de la negociación.
5. Los dilemas éticos en la negociación.

Curso Comunicación y emociones en la negociación

1. Comunicación y Negociación.
   1. La importancia y formas de comunicación.
   2. Aplicaciones de la ontología del lenguaje a la comunicación
   3. Comunicación efectiva y negociación.
   4. Comunicación verbal y paralingüística.
   5. Comunicación corporal y expresión.
2. Efectividad personal.
   1. Las características de personalidad en la negociación.
   2. Manejo de emociones y percepciones propias en la negociación.
   3. Manejo de emociones y percepciones de la otra parte en la negociación.
   4. Herramientas de coaching para la negociación.

Curso Taller de Mediación

1. Introducción a la mediación
   1. Conflicto y mediación.
   2. Características y análisis del conflicto.
   3. Características y principios de la mediación.
   4. Modelos de mediación y el rol del mediador.
2. El proceso de mediación.
   1. Estructura del proceso.
   2. Pre-mediación.
   3. Discurso de apertura.
   4. Relatos de las partes.
   5. Construcción de la agenda.
   6. Fase de exploración.
   7. Cierre del acuerdo y seguimiento.
3. Herramientas comunicacionales del mediador.

Curso Desafíos actuales de la mediación en Chile

1. La relevancia del desarrollo la mediación para la empresa y las instituciones.
2. Desarrollo institucional de la mediación: análisis del contexto comparado y la situación de Chile.
3. Mediación civil y comercial: análisis de la Reforma Procesal Civil.
4. Mediaciones multipartes y conflictos socio ambientales.
5. Mediación laboral.
6. Otras instancias de mediación en el ordenamiento jurídico chileno (Sernac, Familia, Penal, Salud, Comunitaria, Escolar).

Curso Negociación avanzada y pensamiento estratégico

1. Pensamiento estratégico
2. Aplicaciones de la Teoría de Juegos a la negociación.
3. Toma de decisiones y los sesgos cognitivos en la negociación.
4. Persuasión e influencia.
5. Preparación avanzada de la negociación.
   1. Valorización y priorización de objetivos.
   2. Manejo de tácticas de presión.

Curso Taller de liderazgo

1. Desafíos de los líderes en el contexto actual.
2. Impacto del Autoconocimiento y Gestión de sí mismo.
3. Potenciamiento de Fortalezas.
4. Desarrollo de habilidades de Feedback y Coaching.
5. Gestión y Desarrollo del Equipo.
6. Cómo integrar e interpretar los resultados de las evaluaciones personales: Plan de Desarrollo personal.

Metodología

El diplomado está estructurado en 2 cursos de carácter obligatorio y dos cursos electivos de mención, que el postulante deberá cursar en un plazo máximo de 2 años.

• Clases expositivas
• Talleres prácticos
• Juegos de roles
• Análisis de casos
• Retroalimentación en video

Metodología de los tres cursos obligatorios contempla:

• Clases participativas
• Talleres prácticos
• Role playing
• Clases magistrales
• Talleres prácticos, donde se analizarán casos y se desarrollarán juegos de roles de mediación.
• Retroalimentación personal (Taller de Liderazgo).

Dirigido a:

• Profesionales en diversas áreas, tales como ejecutivos, empresarios, emprendedores, abogados, educadores, funcionarios públicos, líderes comunitarios, sociales y de ONGs; y toda persona que requiera contar con técnicas, estrategias y habilidades efectivas de negociación, así como de mediación y liderazgo, según la mención escogida.

Vacantes:

• 40

Requisitos de ingreso:

• Grado académico de Licenciado, Título profesional universitario o técnico profesional.
• Medios tecnológicos que permitan cursar el programa en línea.

Proceso de postulación:

• Las postulaciones se realizarán en forma online en la sección POSTULA AQUÍ de este programa. 

El Programa se reserva el derecho de suspender la realización del diplomado si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos. En tal caso, se reembolsará a los matriculados la totalidad del arancel en un plazo aproximado de 10 días hábiles.

Valor total del programa:

• $ 2.450.000.-
  
  

Fecha cierre de postulación:

• 22 de abril de 2022

Fecha cierre de pagos:

• 29 de abril de 2022

Descuentos:

• 20% descuento valor del programa pagando al contado hasta 31 de marzo 2022 con los siguientes medios de pago: transferencia bancaria, depósito. Consultar por cta. Corriente en contacto matrícula.
• 4% Pago al contado (transferencia electrónica, depósito).
• 15% Ex alumnos UC. Se considera Pregrado, Diplomado, Magíster y Doctorado. (Debe Adjuntar Certificado de título o ranking).
• 15% Profesionales de Servicios Públicos. (Debe Adjuntar el Contrato de trabajo, Certificado Laboral o Nombramiento Vigente).
• 20% Tres o más profesionales de una misma institución

Los descuentos no son acumulables.
Para conocer el valor final a pagar, se solicita encarecidamente revisar todos los descuentos disponibles y adjuntar los documentos que lo acreditan en el proceso de postulación.

Informaciones del programa, matrículas y pagos:

Informaciones del programa:

Georgina Castro
Teléfono: +569 5504 9148
Email: gcastrof@uc.cl 
Edificio Facultad de Derecho, piso 5
Horario: lunes a viernes 09:30 hasta 17:30 horas

Formas de pagos:
Aceptada su postulación, deberá documentar el pago a través de cualquiera de las siguientes formas:

• WebPay
• Transferencia electrónica, o depósito consultar detalles (valor a cancelar y cuenta) contacto matrícula.
• Tarjeta de Crédito, tres cuotas precio contado o las pactadas por su Banco con el área de la Educación (se sugiere informarse en su Banco)
• Pago internacional - Transferencias en dólares, consultar detalles al correo barbara.ruz@uc.cl

En caso de requerir Factura, se debe especificar y completar la información solicitada en el formulario de inscripción.
En el caso que la Empresa cofinancie o financie el programa, debe enviar primero la Orden de Compra y ficha Empresa para continuar con la totalidad del pago.
A las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les reembolsará el 90% del total del arancel.

(!) La aceptación de postulación no implica reserva de cupo. Sólo se reserva tras efectuar la matrícula por estricto orden de fecha de pago hasta completar las vacantes.

Matrículas - Contacto:
Bárbara Ruz Roa
Email: barbara.ruz@uc.cl
Teléfono: +56988517646